75 000 $
Programme de cadeaux
4
Marques haut de gamme
1 500 $
Installation sur place
Le défi
Pour son tournoi de championnat de basket-ball 2024-2025, l’American Athletic Conference voulait rendre hommage aux 432 étudiants-athlètes participant à ses championnats masculins et féminins à la Dickies Arena de Fort Worth, au Texas. Des trophées et des gestes symboliques ne suffisaient pas. La conférence cherchait quelque chose d’assez personnel pour refléter toute une saison d’engagement.
Il fallait donc concevoir une expérience de remise de cadeaux adaptée aux athlètes des 24 équipes, sans pour autant devenir un casse-tête logistique pour le personnel de la conférence. Les récompenses standardisées distribuées en masse avaient peu de chances de toucher une génération d’étudiants-athlètes qui fait facilement la différence entre un cadeau pensé et un cadeau générique.
La solution reposait sur une offre de cadeaux soigneusement sélectionnés, articulée autour de marques haut de gamme et de choix personnalisés – une approche qui a permis d’atteindre un taux d’utilisation de 95 % et qui a valu à notre partenaire une invitation à revenir l’année suivante.
Cette étude de cas sur un programme de cadeaux destinés aux athlètes montre comment la connaissance du public, le choix individuel et une expérience sur mesure en articles promotionnels sportifs peuvent transformer la reconnaissance d’un titre de champion en une participation mesurable.
La solution
L’agence partenaire en articles promotionnels de l’American Athletic Conference a mis en place un programme de cadeaux hybride qui s’est déroulé de décembre 2024 à mars 2025, articulé autour d’une loge installée à la Dickies Arena pendant la semaine du championnat.
La sélection des produits a débuté par une question simple : qu’est-ce que les athlètes universitaires souhaiteraient vraiment? La réponse s’est traduite par une gamme de marques haut de gamme : haut-parleurs Bluetooth Bose, chandails à capuchon et tuques The North Face, vestes et casquettes Carhartt, consoles de jeux Atari, couvertures lestées et appareils de massage corporel.
Les athlètes ont consulté les différentes options en ligne avant le tournoi ou se sont déplacés en personne dans la suite pour voir des échantillons et confirmer leur choix. Une fois l’événement terminé, tous les cadeaux ont été expédiés directement aux destinataires. Le coût total du programme s’est élevé à 73 500 $, dont environ 72 000 $ pour les cadeaux et 1 500 $ pour l’installation sur place.
Choix personnel
Plutôt que de recevoir un cadeau standard, les athlètes ont pu choisir eux-mêmes leur cadeau parmi une sélection de marques haut de gamme. Ce sentiment de choix personnel a transformé l’expérience en une véritable marque de reconnaissance, et non en une simple récompense générique.
Accès hybride
La navigation en ligne avant le tournoi et l’accès à une suite sur place pendant la semaine du championnat ont permis aux athlètes de participer selon leur propre horaire, ce qui a facilité leur participation, peu importe le moment choisi.
Un fonctionnement sans tracas
Grâce aux données des athlètes préenregistrées, le passage à la caisse a pris moins de 30 secondes, et l’expédition après l’événement a évité au personnel de la conférence de gérer la distribution sur place. Le processus est resté simple pour les deux parties.
Résultats
Le programme de cadeaux de l’American Athletic Conference a transformé une initiative de reconnaissance en un modèle que la conférence prévoit de reproduire. La campagne a atteint un taux d’utilisation de 95 %, 402 athlètes ayant choisi leur cadeau personnalisé, pour un coût d’environ 170 $ par athlète.
Ces résultats viennent du fait d’avoir offert aux athlètes un véritable choix. Chaque athlète a pu parcourir une sélection de marques haut de gamme – Bose, The North Face, Carhartt, Atari -, choisir ce qu’il voulait vraiment et le recevoir directement après le tournoi. Ce modèle hybride et le passage à la caisse en 30 secondes ont permis de maintenir un taux de participation élevé parmi les 24 équipes sans alourdir la charge de travail du personnel de la conférence.
Les réactions ont confirmé la justesse de cette approche. Les commentaires ont été extrêmement positifs, et l’American Athletic Conference a invité INM Marketing Group à revenir l’année suivante.
Taux d’utilisation
95 %
Taux de participation des étudiants-athlètes au tournoi de championnat
Participants
402
Les athlètes de 24 équipes de basket-ball ont choisi leur cadeau personnalisé
coût par athlète
environ 170 $
Coût par athlète pour l’expérience de suite-cadeaux sur mesure
« Non seulement l’espace cadeaux sur place a dépassé nos attentes, mais il a aussi enrichi l’expérience des étudiants-athlètes en leur offrant quelque chose qu’ils n’avaient jamais vécu auparavant. Nous avons hâte de collaborer avec vous aux prochains championnats. »
Brianna Gladney, directrice des opérations de basket-ball de l’American Athletic Conference