Salon aéronautique international d'Avalon 2025

Le défi

Le salon aéronautique international d’Avalon constitue le plus grand événement ouvert au public du calendrier des Forces de défense australiennes. L’édition 2025 a attiré plus de 200 000 visiteurs et délégués venus de 50 pays pendant sept jours dans l’État de Victoria, en Australie.

La Royal Australian Air Force avait besoin d’un programme de communication capable de s’adresser à tous ces publics à la fois : les lycéens en quête d’orientation professionnelle, le gouverneur général et le vice-Premier ministre, le personnel militaire des pays alliés, ainsi que les familles venues passer la journée au salon. Chaque produit devait répondre à un objectif précis, tout en respectant des protocoles de sécurité stricts en matière de défense et en garantissant une gestion responsable des fonds publics.

L’agence chargée des produits dérivés du salon aéronautique s’est occupée de l’ensemble du processus : conception, fabrication, regroupement des marchandises à l’international, expédition, entreposage, contrôle qualité et distribution vers 40 sites.

La solution

L’agence de produits dérivés a sélectionné 22 gammes de produits, totalisant plus de 675 000 articles. Chacune d’entre elles ciblait un public spécifique ou répondait à un besoin opérationnel précis.

Les affiches de recrutement présentaient 37 parcours professionnels différents à travers 74 illustrations. Un système de « collection et découverte » associait 50 000 cartes au format A5 représentant des avions à 12 modèles de pin’s assortis, incitant ainsi les écoliers et leurs familles à parcourir le site de la RAAF. Des médailles commémoratives ont été remises individuellement aux hauts dignitaires. Des écussons en PVC personnalisés ont remplacé les écussons d’identification des unités pour le personnel de la défense, répondant ainsi à une exigence de sécurité tout en offrant à chacun un souvenir.

L’agence a centralisé la production de 17 fabricants via son bureau de Shenzhen et a expédié l’ensemble en un seul envoi vers l’Australie. L’équipe a procédé à un deuxième contrôle qualité à Melbourne, a trié les stocks sur 24 palettes inventoriées et étiquetées par site, puis les a livrées conformément aux protocoles approuvés par le ministère de la Défense. Le budget total du programme s’est élevé à 250 000 dollars australiens (AUD), dont 1 200 dollars n’ont pas été dépensés.

Segmentation du public

Six modèles de cordons, répartis sur 110 000 unités, permettaient d’identifier le personnel militaire international, les dignitaires, le personnel et le grand public. Deux modèles de casquettes permettaient de distinguer le personnel de la défense des autres participants. Chaque article remplissait une fonction logistique.

Création originale

Lorsqu’il n’existait aucun visuel – comme pour l’avion d’essais PC-21 et les pin’s « Roulettes » –, l’agence de produits dérivés a créé de toutes pièces des dessins techniques originaux, en reproduisant fidèlement les marquages et les lignes de l’appareil réel.

Mise en œuvre des fêtes

L’équipe chargée des événements de l’Armée de l’air a commandé 250 000 affiches de recrutement le dernier jour avant Noël. L’agence de merchandising a géré la validation des visuels pendant les fêtes et coordonné la production autour du Nouvel An chinois afin d’assurer une livraison dans les délais.

Résultats

L’agence partenaire chargée de la vente de produits dérivés du salon aéronautique a livré dans les délais, dans le respect de protocoles de sécurité stricts, l’ensemble des plus de 675 000 articles répartis sur 22 gammes de produits à 40 sites différents, tout en laissant 1 200 dollars du budget non dépensés.

Le programme d’affichage s’est particulièrement démarqué. Sur les 250 000 affiches de recrutement produites, les participants en ont emporté 248 000, soit un taux de distribution de 99 %. Ces affiches sont désormais exposées dans des foyers, des écoles et des lieux de travail à travers toute l’Australie, chacune présentant un parcours professionnel différent au sein de la RAAF.

Le système « collectionner et explorer » a mobilisé des dizaines de milliers de familles et a donné lieu, après l’événement, à des demandes de pin’s supplémentaires. Les « challenge coins » se sont épuisés malgré un stock initial suffisant, et la RAAF a immédiatement passé une nouvelle commande. Rien qu’avec l’activité de collection de timbres organisée lors de la journée ouverte au public, les participants ont récupéré 25 000 articles promotionnels en deux jours et demi.