Dell auf der SXSW

Die Herausforderung

Auf der SXSW Sydney 2024 musste Dell Technologies mehr tun, als nur auf dem überfüllten Messegelände präsent zu sein. Mit mehr als 10.000 Teilnehmern aus über 40 Ländern bot die Veranstaltung Dell zwar Zugang zu Start-ups, Kleinunternehmern und Brancheninnovatoren, bedeutete aber auch einen intensiven Wettbewerb um die Aufmerksamkeit des Publikums.

Die Herausforderung bestand darin, eine Aktion zu entwickeln, die so wirkungsvoll war, dass sie die Menschen dazu brachte, innezuhalten, sich darauf einzulassen und bereitwillig Informationen weiterzugeben. Dell benötigte ein Markenerlebnis im Bereich Merchandising, das den Besucherandrang am Stand steigern, qualifizierte Interessenten gewinnen und über den Stand hinaus für Sichtbarkeit sorgen konnte.

Indem Dell die Aktion auf eine personalisierte Edelstahl-Trinkflasche ausrichtete, machte das Unternehmen aus einem nützlichen Produkt einen Anreiz zur Teilnahme. Bereits am zweiten Tag waren die Flaschen überall auf der Messe zu sehen.

Die Lösung

Der Partner von Dell für Markenartikel gestaltete die Werbeaktion rund um eine hochwertige 500-ml-Vakuumflasche aus doppelwandigem Edelstahl in den Markenfarben von Dell.

Die Teilnehmer füllten nach vorheriger Einwilligung eine mobile Vorabumfrage aus, wodurch Dell verifizierte Kontaktdaten sowie Einblicke in die Unternehmensgröße, die Funktion und die geschäftlichen Anforderungen erhielt. Anschließend reichten sie ein Personalisierungsformular ein, und ihre Flasche wurde live mit ihrem Namen oder ihren Initialen graviert.

Das Warten wurde Teil der Strategie: Die Besucher wurden zu den Informationsveranstaltungen am Dell-Stand geleitet, und die Abholung ermöglichte einen zweiten persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern. Da sich die Gravurstation im vorderen Bereich des Standes befand, wurde die Produktion gleichzeitig zur Werbung. Als die Nachfrage ihren Höhepunkt erreichte, bot das Team eine Abholung am nächsten Tag an und füllte den Lagerbestand täglich aus einem lokalen Lager auf.

Individuell angepasstes Produkt

Eine hochwertige Edelstahlflasche in den Markenfarben von Dell bot den Teilnehmern einen nützlichen Gegenstand, für den es sich lohnte, aktiv teilzunehmen. Durch die Live-Gravur wirkte das Produkt persönlich und individuell.

Prozess zur Lead-Gewinnung

Bevor die Teilnehmer eine Flasche erhielten, füllten sie eine mobile Vorabumfrage mit ausdrücklicher Einwilligung aus, wodurch Dell verifizierte Kontaktdaten sowie Einblicke in ihre Position, die Unternehmensgröße und die geschäftlichen Anforderungen erhielt.

Integriertes Engagement

Die Wartezeit beim Gravieren leitete die Besucher zu Informationsveranstaltungen weiter, während die Abholung einen zweiten Kontaktpunkt mit dem Personal schuf. Durch die Platzierung der Station im vorderen Bereich wurde der Produktionsvorgang zu einer Werbemaßnahme für den Stand.

Ergebnisse

Dells SXSW-Aktion in Sydney verwandelte ein personalisiertes Produkt in einen messbaren Motor für das Event-Marketing.

Das Programm generierte 1.355 qualifizierte, freiwillig angemeldete Leads, zog mehr als 6.000 Standbesucher an und erzielte Kosten pro Lead in Höhe von 17,80 AUD. Der Erfolg beruhte darauf, dass die Flasche den Aufwand rechtfertigte, der erforderlich war, um sie zu erhalten.

Die Besucher füllten einen Fragebogen aus, reichten ein Personalisierungsformular ein, warteten auf die Gravur vor Ort, nahmen an Standvorträgen teil und kehrten zur Abholung zurück – wodurch fünf separate Berührungspunkte mit Dell entstanden. Die Premium-Flasche sorgte zudem für eine erweiterte Sichtbarkeit der Marke auf der gesamten Ausstellungsfläche, während die nach vorne ausgerichtete Gravurstation den Produktionsprozess in eine Werbeaktion verwandelte, die zusätzliche Passanten anzog.

„Wir haben mehr als 1.300 Flaschen mit unserem Markenlogo verteilt, und bereits am zweiten Tag hatte man den Eindruck, dass jeder Zweite auf der SXSW eine davon bei sich trug. Die Sichtbarkeit war phänomenal.“

Sandipan Ghosh, Senior Global Marketing Manager